Términos y condiciones

Última actualización: agosto 2026

Al realizar una compra en sumaqrurucha.shop, aceptas los siguientes términos que regulan la relación comercial entre tú y Sumaq Rurucha. Lee con atención antes de completar tu pedido.

01 Información de la empresa

Sumaq Rurucha es una marca peruana dedicada a la comercialización de productos naturales del altiplano peruano. Operamos desde Cusco, Perú, y realizamos envíos a nivel nacional.

02 Productos y precios

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son alimentos naturales seleccionados, empaquetados y etiquetados conforme a la normativa peruana vigente. Los precios publicados están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen IGV.

Sumaq Rurucha se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.

03 Proceso de compra

Al realizar un pedido, confirmas que:

• Los datos proporcionados (nombre, dirección, teléfono, correo) son verídicos y completos.
• Eres mayor de edad o cuentas con autorización de un tutor legal.
• Aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

La confirmación de pedido se enviará a tu correo electrónico una vez procesado el pago. Si no recibes confirmación dentro de las 24 horas, contáctanos.

04 Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Yape / Plin: pago rápido desde tu aplicación móvil.
• Transferencia bancaria: desde cualquier entidad financiera.
• Tarjeta de débito o crédito: procesado de forma segura.
• Contraentrega: disponible según ubicación (sujeto a evaluación).

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Sumaq Rurucha no almacena datos de tarjetas ni información financiera sensible.

05 Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el Perú. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas en Cusco y de 3 a 7 días hábiles para el resto del país, dependiendo de la ciudad y el servicio de courier.

El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación. Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

06 Política de devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

• El producto se encuentre en su empaque original, cerrado y sin abrir.
• No se trate de productos perecibles que ya hayan sido abiertos.
• Se presente el comprobante de compra (boleta o factura).

Para solicitar una devolución o cambio, escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente defectos de fábrica o haya sido enviado por error.

07 Garantía de frescura

Todos nuestros productos pasan por un control de calidad antes del despacho. Si recibes un producto en mal estado, dañado durante el transporte o con fecha de vencimiento próxima, contáctanos dentro de las 48 horas con fotos del producto. Procederemos con el reemplazo o reembolso sin costo adicional.

08 Protección de datos personales

En cumplimiento con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), tus datos serán utilizados exclusivamente para procesar tu pedido, gestionar el envío y comunicarnos contigo respecto a tu compra.

No compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo de contacto.

09 Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio sumaqrurucha.shop — incluyendo logotipo, fotografías de productos, textos, diseño y código — es propiedad de Sumaq Rurucha y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

10 Modificaciones a estos términos

Sumaq Rurucha se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarlos periódicamente.